سوئاللار

سوئال

دائىم سورالغان سوئاللار

ئادەتتىكى سوئاللار

باھانى قانداق تىزىملاش ۋە كۆرۈش كېرەك؟

LightCh8in ئاخىرقى ئىشلەتكۈچىگە بىۋاسىتە ساتمايدۇ ، باھانى كۆرۈش ئۈچۈن ئەزا ھېساباتىڭىزغا كىرىڭ.ئەزا بولۇش ئۈچۈن تىزىملىتىشىڭىز كېرەك:

  1. شىركىتىڭىزنىڭ ئۇچۇرلىرى بىلەن قىسقا ئىلتىماسنى تولدۇرۇڭ.
  2. قوللايدىغان ھۆججەتلەرنى (سودا ئىجازەتنامىسى ۋە قايتا سېتىش ئىجازەتنامىسى) يۈكلەڭ ، ئاندىن ئۇنى تور بېكىتىمىزگە يوللاڭ.ئىلتىماسىڭىزنى تاپشۇرغاندىن كېيىنكى 24 سائەت ئىچىدە تەكشۈرۈپ تەستىقلايمىز.
زاكازنى قانداق ئورۇنلاشتۇرۇش كېرەك؟

1) تىزىملىتىڭ ۋە ھېساباتىڭىزغا كىرىڭ.

2) سېتىۋالماقچى بولغان نەرسىلەرنى مال ھارۋىڭىزغا قوشۇڭ.

3) پۇل تۆلەش جەريانىنى تاماملاڭ.

4) زاكاز مال ئەۋەتىلگەندە سىستېما سىزگە ئۇقتۇرۇش قىلىدۇ ھەمدە ئىز قوغلاش نومۇرى بىلەن تەمىنلەيدۇ.

قانداق تۆلەش كېرەك؟

بىز PayPal ۋە ئىناۋەتلىك كارتا ئارقىلىق پۇل تۆلەيمىز.

باھانى قانداق كۆرۈش كېرەك؟

LightCh8in ئاخىرقى ئىشلەتكۈچىگە بىۋاسىتە ساتمايدۇ.ھۆددىگە بەرگۈچىلەر باھانى كۆرۈش ئۈچۈن www.lightch8in.com دىكى ئەزا ھېساباتىغا كىرىشى كېرەك.

Mermership and Discount:

ئېتىبارنى نەدىن ئالالايمەن؟

LightChain ھېساباتى قۇرۇپ ، ئالاھىدە ئېتىبار ۋە تەكلىپلەرنى قوبۇل قىلىڭ ھەمدە 500 دوللاردىن تۆۋەن بارلىق زاكازلاردا 500 دوللار ۋە 10 دوللارلىق تەكشى باھادا ھەقسىز مال تاپشۇرۇۋالىسىز ، پەقەت ئەزالارلا تەمىنلەيدۇ.

زاكاز قىلغاندا ئېتىبار / تالوننى قانداق ئىشلىتىش كېرەك؟

ئېتىبارنى تاپشۇرۇۋېلىشتىن بۇرۇن تالون كودىڭىزنى كىرگۈزۈڭ.

نېمىشقا باھانى كۆرەلمەيمەن؟

خېرىدارلىرىمىزغا ئەڭ ياخشى مۇلازىمەت قىلىش ، رىقابەت باھاسىنى ساقلاپ قېلىش ۋە ئەزالىرىمىزغا ئەڭ ياخشى سودا ۋە رىغبەتلەندۈرۈش ئۈچۈن ، باھاسىمىزنى كەڭ خەلق ئاممىسى بىلەن ئورتاقلاشمايمىز ، ھېسابات قۇرسىڭىز ھەمدە باھاڭىزنى كۆرۈڭ.

تور بېتىمىزدىكى ھېسابات قۇرۇش ئۇلانمىسىغا كىرىپ ، تەلەپ قىلىنغان ئۇچۇرلارنى تولدۇرسىڭىز بولىدۇ.تەلىپىڭىز قوبۇل قىلىنغان ۋە بىر تەرەپ قىلىنغاندىن كېيىن ھېساباتىڭىزغا كىرىش ئۇچۇرلىرى ۋە ئەزالارنىڭ باھاسىنى تاپشۇرۇۋالىسىز.

توشۇش ۋە سېتىۋېلىش

ھەقسىز توشۇشقا قانداق ئېرىشەلەيمەن؟

500 دوللاردىن تۆۋەن زاكاز ئۈچۈن بارلىق زاكازلار بىلەن ئەزالىرىمىزغا ھەقسىز مال ئەۋەتىمىز.

زاكاز ئۈچۈن تېز توشۇشنى تەلەپ قىلسام بولامدۇ؟

زاكازنى قويغاندا ، ئېتىبار باھادىكى UPS Express تېز يوللانما تاللانمىلىرىمىزنى تاللىسىڭىز بولىدۇ.

زاكاز قانچىلىك ۋاقىت كېتىدۇ؟

EST 3:30 دىن بۇرۇن زاكاز قىلىنغان بارلىق بۇيۇملار شۇ كۈنى ئەۋەتىلىدۇ.زاكاز دۆلىتىمىزنىڭ ھەرقايسى جايلىرىغا جايلاشقان تەقسىمات شېرىكلىرىمىزدىن ئەۋەتىلىدۇ ، ئورنىڭىزغا قاراپ 1-3 كۈندە يېتىپ كېلىشى كېرەك

زاكاز مال قايسى ئورۇندىن كېلىدۇ؟

زاكاز مال تەمىنلىگۈچىنىڭ ئامبارغا ئاساسەن ئەڭ يېقىن ئامبار ئورنىدىن ئەۋەتىلىدۇ.

بۈگۈن مېنىڭ زاكاز ئەۋەتىشىم ئۈچۈن كېسىلگەن ۋاقتىڭىز نېمە؟

زاكاز 3:30 EST نىڭ بار-يوقلۇقىغا ئاساسەن ئوخشاش بىر كۈن ئىچىدە 1-3 كۈن ئىچىدە مال ئەۋەتىلىدۇ

مېنىڭ زاكاز بىر تەرەپ قىلىندى ، ئەمما مەن بىر تۈر قوشماقچى.

ئەگەر زاكاز بىر تەرەپ قىلىنمىغان بولسا ، زاكاس تالونىڭىزنى تەڭشىيەلەيسىز ياكى قوشالايسىز.زاكاز بىر تەرەپ قىلىنغان ۋاقىتتا سىزگە ئۇقتۇرۇش قىلىدىغان ئېلېكترونلۇق خەت تاپشۇرۇۋالىسىز.

مەن بۇيرۇقۇمدىن بىر تۈرنى قولدىن بېرىپ قويدۇم.بۇنى قانداق ھەل قىلالايمىز؟

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

ئىز قوغلاشنى نەدىن تاپالايمەن؟

زاكاز بىر تەرەپ قىلىنغان ۋاقىتتا سىزگە خەۋەر قىلىدىغان ئىز قوغلاش ئۇچۇرلىرى بىلەن تاپشۇرۇۋالىسىز ۋە ئېلېكترونلۇق خەت تاپشۇرۇۋالىسىز.

مەن پەقەت زاكازنىڭ يېرىمىنى تاپشۇرۇۋالدىم ، مەن يەنىلا نەرسە كەم.

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

بۇ تۈر قاچان بولىدۇ؟

تىزىملىك ​​ھەر كۈنى يېڭىلىنىپ ، تور بېكىتىمىزدىكى ھەر بىر تۈرگە تىزىلىدۇ.

زادى قانداق پاي چېكىڭىز بار؟

All available finish options are listed for each item on our website.  Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.

سىز ئېلىپ يۈرمىگەن رەڭ تېمپېراتۇرىسىنى قانداق زاكاز قىلالايمەن؟

بارلىق رەڭ تېمپېراتۇرىسى تور بېكىتىمىزدىكى ھەر بىر تۈرگە تىزىلغان.

Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.

بۇ تۈردىكى تەپسىلاتلار قايسىلار؟

تور بېتىمىزدىكى تۈر تەسۋىرىگە جايلاشقان جەدۋەل جەدۋىلىنى چېكىپ ، جەدۋەلنى كۆرۈڭ ياكى چۈشۈرۈڭ.

مېنىڭ بۇيۇملىرىم قاچانغىچە تەرتىپ بويىچە بولىدۇ؟

تەخمىنىي زاكاز مال تاپشۇرۇش ۋاقتى تور بېكەتتىكى ھەر بىر تۈرنىڭ ئامبار ئۇچۇرىدا كۆرسىتىلىدۇ.

مېنىڭ ئېتىبارۇم قوللىنىلمىدى.

Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.

مەن ئارقا زاكازنى بىكار قىلماقچى ، پۇلنى قانداق قايتۇرالايمەن؟

Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order.  Refunds will be processed once the cancel request has been received.  Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment.  Refunds will be issued once the returned items have been received.

مېنىڭ زاكازمنىڭ ئەھۋالى قانداق؟

ئىز قوغلاش ئۇچۇرىنى زاكاز جەزملەشتۈرۈش ئېلخېتىڭىزنى تەكشۈرۈڭ.

خېرىدارلارنىڭ سوئاللىرى

قوللانمىغا ئوخشاش مەھسۇلات ھۆججەتلىرىنى نەدىن تاپالايمەن؟

PDF ھۆججىتىگە ئېرىشىش ئۈچۈن بىز بىلەن ئالاقىلىشىڭ ، بىز ئۇنى بالدۇرراق بىر تەرەپ قىلىمىز:

Mailing us: info@lightch8in.com بىزگە CONTACT بېتىدە ئۇچۇر قالدۇرۇپ قويۇڭ.
info@clslights.com">

ئىجازەتنامە ئالغان ھۆددىگەردىن ياردەم ئالالامدىم؟

قايتىش ۋە كاپالەت:

قايتىشنى قانداق بىر تەرەپ قىلىمەن؟

Click the RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.

كاپالەتنى قانداق بىر تەرەپ قىلىمەن؟

Click the Warranty Claim/RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed form to  our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.

نېمىشقا باھانى كۆرەلمەيمەن؟

خېرىدارلىرىمىزغا ئەڭ ياخشى مۇلازىمەت قىلىش ، رىقابەت باھاسىنى ساقلاپ قېلىش ۋە ئەزالىرىمىزغا ئەڭ ياخشى سودا ۋە رىغبەتلەندۈرۈش ئۈچۈن ، باھاسىمىزنى كەڭ خەلق ئاممىسى بىلەن ئورتاقلاشمايمىز ، ھېسابات قۇرسىڭىز ھەمدە باھاڭىزنى كۆرۈڭ.

تور بېتىمىزدىكى ھېسابات قۇرۇش ئۇلانمىسىغا كىرىپ ، تەلەپ قىلىنغان ئۇچۇرلارنى تولدۇرسىڭىز بولىدۇ.تەلىپىڭىز قوبۇل قىلىنغان ۋە بىر تەرەپ قىلىنغاندىن كېيىن ھېساباتىڭىزغا كىرىش ئۇچۇرلىرى ۋە ئەزالارنىڭ باھاسىنى تاپشۇرۇۋالىسىز.

بۇ تۈرگە قانداقمۇ ئىناۋەتكە ئېرىشەلەيمەن؟

تور بېكەتتىكى RMA ئۇلانمىسىنى چېكىڭ.تەلەپ قىلىنغان ئۇچۇرلار ۋە تولدۇرۇلغان جەدۋەللەرنى گۇرۇپپىمىزغا تولدۇرۇڭcustomerservice@lightch8in.comيەنە بىرەيلەن سىز بىلەن ئالاقىلىشىپ ، قايتۇرۇش جەريانىنى تاماملايدۇ ۋە مېنىڭ ھېسابات تاللىشىمنى تاللايدۇ.

مەھسۇلاتلىرىڭىزنىڭ كاپالىتى نېمە؟

كاپالەت ئۇچۇرلىرى تور بېكىتىمىزدىكى ھەر بىر مەھسۇلات چۈشەندۈرۈشى بىلەن ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ.

خىزمىتىم ئەمەلدىن قالدۇرۇلدى ، توشۇشقا پۇل تۆلەيدىغان نەرسىلەرنى قايتۇرغۇم بارمۇ؟

شۇنداق ، خېرىدار ئاللىبۇرۇن ئەۋەتىلگەن بارلىق قايتۇرۇلغان بۇيۇملارنىڭ توشۇش ھەققىگە مەسئۇل.مالنى قايتۇرۇش ۋە قايتۇرۇش ياكى ھېسابات ئىناۋىتىنى تاپشۇرۇۋېلىش ئۈچۈن خېرىدارلارنىڭ بەدىلىگە قايتۇرۇش توشۇش بەلگىسى تەلەپ قىلىنسا بولىدۇ.

ئەقلىي ئىقتىدارلىق (كۆك چىش / WIFI) يورۇتۇش

RGBW چىرىغىنى سۈكۈتتىكى تەڭشەشكە قانداق تەڭشەش كېرەك؟

1-خىل ئۇسۇل: ئەپ مەشغۇلاتى.

چىراغ سىنبەلگىسىنى بېسىڭ ، كونترول تاختىسى ئېكراننىڭ ئاستىدا چىقىدۇ.كونترول تاختىسىنىڭ سول ئۈستى بۇرجىكىدىكى «ئۆچۈرۈش» نى چېكىڭ.چىراغنى «ئۆچۈرگەن» دىن كېيىن ، چىراغ ئۈچ قېتىم ئاستا-ئاستا لەپىلدەپ تۇرىدۇ ، بۇ چىراغنىڭ توردىن چىقىپ كەتكەنلىكىنى ۋە زاۋۇتنى تەڭشەشنىڭ مۇۋەپپەقىيەتلىك بولغانلىقىنى كۆرسىتىدۇ.
2-خىل ئۇسۇل: قولدا مەشغۇلات قىلىش.

چىراغنى 15 سېكۇنت ئۆچۈرۈڭ ، ئاندىن 5 سېكۇنت ئۆچۈرۈڭ.4 قېتىم تەكرارلاڭ.تۈگەتكەندىن كېيىن ، نۇر 3 قېتىم ئاستا-ئاستا لەپىلدەپ ، مەشغۇلاتنىڭ مۇۋەپپەقىيەتلىك بولغانلىقىنى كۆرسىتىدۇ.

چاقماق لامپا بىلەن چاقماقنىڭ قانداق پەرقى بار؟

Flickerبۇ قۇرۇلمىنىڭ بەزىدە يورۇق ، بەزىدە سۇس ئىكەنلىكىنى كۆرسىتىدۇ.

Flashچاقماق تېز ۋە بىنورمال دېگەنلىك بولىدۇ.

شۇڭا چىراغنى ياندۇرغاندا ئاستا-ئاستا لەپىلدەپ كەتسە نورمال ئەھۋال.

ئەمما ئۇ مەلۇم ۋاقىتتىن كېيىن چاقناپ كەتسە ، بۇ بىنورمال ئەھۋال ئاستىدا ، توك بىلەن تەمىنلەش سىستېمىسىنىڭ ئىشلەۋاتقان-ئىشلىمەيدىغانلىقىنى ۋە كۆك چىش مۇۋەپپەقىيەتلىك ئۇلانغانلىقىنى تەكشۈرۈڭ.

FIRST ۋاقتىدىكى يېڭى چىراغ لەپىلدەپ كەتتى ، بۇ ئادەتتىكى ئىشمۇ ياكى ئەمەسمۇ؟

ئەگەر چاقماق ئاستا بولسا نورمال ئەھۋال ، بۇ نۇرنىڭ يېنىۋاتقانلىقىدىن دېرەك بېرىدۇ ، ئەمما كۆك چىش سىگنالىنى ئۇلىمىدى.

يېڭى چىراغنىڭ بىرىنچى ۋاقىتتا لەپىلدەپ تۇرماسلىقىدىكى سەۋەب نېمە؟

ئۇ زاۋۇت تەڭشىكىنى ئەسلىگە كەلتۈرمىدى ، قول چىرىغى ئارقىلىق چىراغنى زاۋۇت تەڭشىكىگە ئەسلىگە كەلتۈرەلەيسىز.

چىراغنى 15 سېكۇنت ئۆچۈرۈڭ ، ئاندىن 5 سېكۇنت ئۆچۈرۈڭ.4 قېتىم تەكرارلاڭ.تۈگەتكەندىن كېيىن ، نۇر ئاستا-ئاستا 3 قېتىم چاقنايدۇ ، ھەمدە بۇ مەشغۇلاتنىڭ مۇۋەپپەقىيەتلىك بولغانلىقىنى كۆرسىتىدۇ.

نېمىشقا ۋىكليۇچاتېلنى ئاچىمەن ، ئەمما چىراغ ئۆچمەيدۇ؟

يانفونىڭىزدىكى ئەپنى ئىشلىتىپ كۆك چىش سىگنالىنى تاپالايدىغان ياكى تاپالمايدىغانلىقىڭىزنى ئىزدەڭ.ئەگەر l بولسا ، چىراغنى بىۋاسىتە قوشۇش ۋە كونترول قىلىش نورمال ئەھۋال.ئەگەر چىراغ بايقالسا ، توك بىلەن تەمىنلەش سىستېمىسىنىڭ ۋە سىملارنىڭ مۇقىم ياكى ئەمەسلىكىنى تەكشۈرۈڭ.

چىراغ ۋە كونترول چىرىغىنى قوشۇشنىڭ ئارىلىقى ئوخشاشمۇ؟

گۇرۇپپىنىڭ ئاخىرىغا چىراغ قوشۇش دائىرىسى 15 ئىنگلىز چىسى ، چىراغ ئارىلىقىنى كونترول قىلىش دائىرىسى 30 ئىنگلىز چىسى ئەتراپىدا بولۇشى كېرەك.

نېمىشقا سىگنال ئىزدەيمەن ، ئەمما چىراغ ئۇلانمايدۇ؟

سەۋەبى:

1) سىگنال بەك ئاجىز ، يېقىنلىشىشىڭىز مۇمكىن

2) چىراغ ياكى سىگنال تەكرارلىغۇچقا ئېرىشىپ ، سىگنال قوبۇل قىلىش ئىقتىدارىنى كۈچەيتىدۇ.ئەگەر تەكرارلاش لازىملىقىغا ئىشەنسىڭىز بىز بىلەن ئالاقىلىشىڭ.

3) يان تېلېفون سىستېمىسىنىڭ نەشرى كۆك چىش مودۇلىمىزغا ماس كەلمەيدۇ.

4) چىراغ قوشقاندا ياكى يانفوننىڭ توغرا سىستېما نۇسخىسىنى ئىشلەتكەندە چىراغ يېنىدىكى يانفون 15 ئىنگلىز مىلىدىن تۆۋەن بولۇشى كېرەك.

ئەپ ئورنىتىشنىڭ تەلىپى نېمە؟

BLE Mesh ئۈسكۈنىگە ھېچ بولمىغاندا كۆك چىش 4.0 + LE نى قوللايدۇ ، شۇڭا بۇ دېتال تۆۋەندىكىدەك ئېھتىياجلىق:

ئاندىرويىد 4.4.2 ياكى 4.4.2 دىن يۇقىرى
IOS 9.0 ياكى يېڭى سىستېما نەشرى ، iPhone 4S ياكى يېڭى نەشرى

ئەپ ئورنىتىشنىڭ تەلىپى نېمە؟

BLE Mesh ئۈسكۈنىگە ھېچ بولمىغاندا كۆك چىش 4.0 + LE نى قوللايدۇ ، شۇڭا بۇ دېتال تۆۋەندىكىدەك ئېھتىياجلىق:

ئاندىرويىد 4.4.2 ياكى 4.4.2 دىن يۇقىرى
IOS 9.0 ياكى يېڭى سىستېما نەشرى ، iPhone 4S ياكى يېڭى نەشرى

چىراغ قوشۇشنىڭ مەغلۇبىيىتىنى قانداق ھەل قىلىش كېرەك؟

قايتا قوشۇش ئۈچۈن App تىل كۆرسەتمىسىگە ئەگىشىڭ.ئەگەر ئۇ يەنىلا قوشالمىسا ، ئۇنداقتا كۆكچىشنىڭ ئوچۇق ياكى ئېچىلمىغانلىقىنى تەكشۈرۈڭ ، ئەگەر ئۇنداق بولمىسا ، كۆكچىشنى قوزغىتىپ ، ئەپنى قايتا ئېچىپ چىراغ قوشۇڭ.

ئەگەر بىر قانچە تېلېفونغا چىراغ قوشسا ، بىر يانفون ئەپتىن چېكىنىپ چىراقنى ئۈزۈۋەتسە ، ئۇنداقتا باشقا تېلېفون ئۇلىنالايدۇ ، بۇ بىرلا ۋاقىتتا بىرلا ۋاقىتتا بىرلا كۆچمە ئۈسكۈنىنىڭ چىراغنى كونترول قىلالايدىغانلىقىدىن دېرەك بېرىدۇ.

ئەپنى ئاچقاندا «كۆك چىش قايتا ئۇلىنىش» نى كۆرگەندە ، يەنىلا چىراغنى كونترول قىلالمايدۇ ، ئۇنى قانداق بىر تەرەپ قىلىش كېرەك؟

ئەپتىن چېكىنىپ ، كۆكچىشنىڭ بار-يوقلۇقىنى تەكشۈرۈڭ ، يانفون كۆكچىكىنى ئېچىڭ ، ئاندىن App نى قايتا ئېچىڭ ، ئاندىن 30 سېكۇنتتىن كېيىن App نى قايتا قوزغىتىڭ.

بىز بىلەن بىللە ئىشلەشنى خالامسىز؟